Våra villkor och avbokningspolicy

  • Din hund skall vara frisk från smittsamma sjukdomar, försäkrad och vaccinerad mot parvo, valpsjuka, hcc och kennelhosta (helst nya vaccinet KC som tas i nosen. Detta vaccin är mycket mer effektivt!). För kennelhosta gäller vaccinering minst 1 gång/år, för övriga vaccinationer var 2-3:e år efter att grundvaccineringen är klar.
  • Hundägaren kan bli ersättningsskyldig för sanering, utebliven lön samt ersättning för veterinärkostnader för övriga hundar, om ni vet att hunden är sjuk/ovaccinerad och ändå lämnar den till pensionatet. Pensionatet har rätt att vägra ta emot hund som är ovaccinerad (eller vid glömt intyg) eller hund som misstänks bära på smitta, tex hund som hostar.
  • Hunden skall vara försäkrad med minst veterinärvårdsförsäkring. I annat fall gäller särskilda regler och hunden lämnas på ägarens ansvar. Du som ägare skall ha ansvarsförsäkring med rättskyddsmoment (ingår som regel i din hemförsäkring).
  • Medtag alltid hundens uppgifter/stamtavla, vaccinationsintyg och försäkringsnummer samt egen legitimation till pensionatet. Vi sparar inga avtal med hänvisning till GDPR, så nytt avtal behöver skrivas varje gång. Vi förbehåller oss rätten att neka kund som saknar giltiga dokument.
  • Foder medtages ALLTID till pensionatet. Märk med hundens namn och mängd – ta med mått! (Alt. portionsförpackat)
  • Om din hund behöver borstning, rengöring av öron, tandborstning eller liknande så utför vi detta mot en mindre kostnad. Förutsatt att hunden är hanteringsbar. För mer pälsvård än lättare underhåll tillkommer kostnad enligt våra priser på SPA. Se mer under våra ”priser”.
  • Medicinering utför vi mot en mindre kostnad. Viktigt med tydliga instruktioner och märk medicinen med hundens namn! Medicin får inte portionsförpackas med hundens mat.
  • Under sommarmånader skall hunden ha någon form av fästingskydd.
  • Din bokning är bindande. Den är dock inte giltig innan den har bekräftats av oss.
  • Avbokning skall ske senast 14 dagar innan bokad incheckning. Vid sen avbokning så kommer full avgift att debiteras. Detta gäller även om ni hämtar hunden tidigare än avtalat.
  • Vid sjukdom/skada som gör att ni måste avboka, krävs läkarintyg/veterinärintyg. Detta måste meddelas senast 24timmar före bokad tid för att undvika full debitering.
  • OBS! Kolla alltid igenom er hund innan den lämnas. Upptäcker vi att hunden tex har öroninflammation och behöver veterinärvård så debiteras ni för personalkostnad, transport, jourtillägg samt kostnad för veterinär och medicin som kunden alltid står för. Vid akut skada/sjukdom förbehåller vi oss rätten att själva agera utifrån hundens bästa.
  • Pensionatet tar inte ansvar för om medskickade saker går sönder, försvinner eller missas att skickas med hem – du har ansvaret att se till så att det du lämnar kommer med hem. Skicka inte med mer än hunden behöver och märk alla sakerna med hundens namn.
  • Under storhelg debiteras incheckning samt utcheckning med 350 kr. Påsk, Midsommar, Jul och Nyår räknas som storhelg. OBS! Vi har inga in/utcheckningar på aftnar och storhelger utanför ordinarie tider.
  • Hos oss är löptikar välkomna. Löptikar debiteras med 50kr extra per påbörjad dag.
  • Hundar under 1 år (12 månader) debiteras 100kr extra per påbörjad dag.
  • Vid lämning/hämtning följs våra inbokade tider, kom gärna 5-10 minuter innan avtalad tid. Parkera och invänta personal vid bilen (hunden stannar i bilen), vi kommer ut på avtalad tid. Vid försening debiteras ni med 250kr per påbörjad 30min. Pensionatet kan komma att neka hund/kund som kommer utanför våra in och utlämningstider!
  • Ordinarie tid är mellan kl 10.00 – 18.00. Vi avsätter varje hel/halvtimme där emellan för in/utcheckning, sista tid är 17.30. Tänk på att lämna er hund i god tid så den hinner komma tillrätta innan kvällen.
    All lämning/hämtning utanför våra ordinarie tider för in/utcheckning, debiteras.
    Vardagar före kl 10.00 och efter kl 18.00 tillkommer 250kr extra. Helger efter 18.00 tillkommer 550kr extra. Före kl 10.00 lämnas/hämtas inga hundar.
  • Vi har kameraövervakning vid behov. Tex nya hundar eller speciella tillfällen ex nyår.
  • Godkännande av lek tillsammans med annan lös hund, sker på hundägarens ansvar. Vi släpper hundarna endast på inhägnat område och de är alltid minst en personal med hela tiden. De lämnas aldrig själva!
    Hundpensionatet förbinder sig att inte släppa ihop hundar om vi direkt ser att det inte kommer att fungera.
  • Hundpensionatet förbinder sig att vårda hunden väl, utfodra, ge färskt vatten samt att rasta hunden regelbundet.
  • Hundpensionatet är godkänt av Länsstyrelsen, innehar F-skattebevis och har gällande försäkring för verksamheten.

Vi har alla utbildning och stor erfarenhet. Vi jobbar med hjärtat – för din hund är unik!

Hundar som kräver specialkompetens/specialplats?

Dessa hundar tas emot efter separat överenskommelse och mot pristillägg – beroende på problematik. Ring och rådfråga oss innan bokning! Vi kräver inskolning för dessa hundar! Gäller tex. hundar som:

  • Behöver hanteras av en och samma personal under hela vistelsen pga tex osäkerhet eller behöver annan specialanpassning av olika anledningar.
  • Hanteringsproblem med ”bitrisk” (tex pga osäkerhet, rädsla, aggressivitet eller liknande)
  • Separationsångest
  • Stressproblematik